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一封来自中车株洲电机的感谢信

回家过年的亲们

陆续回到工作岗位

株洲电机的一封感谢信

为尚沉浸在假期综合症中的我们

注入振奋新动力


近日,敏捷科技收到来自中车株洲电机有限公司(简称“株洲电机”)信息情报部的感谢信,对我司售后技术服务人员的服务品质和技术水平给予充分认可和高度赞誉。感谢株洲电机对敏捷科技一直以来的信任和支持!

作为我国轨道交通、风力发电零部件装备领军企业株洲电机的表扬既是对售后服务人员的认可,也是对公司售后服务工作的肯定。敏捷科技以“没有客服不了的事”作为服务准则,承诺为客户提供四心(用心、专心、贴心、安心)服务。敏捷科技售后服务人员保持电话24小时在线,无论何时何地,只要接到客户反馈问题,便立即组织处理,尽全力响应客户需求。他们始终认真对待接到的每一个售后信息,急客户之所急,细心核实每一条信息,及时进行处理和回复。在他们身上体现出的强烈责任感、敬业精神和过硬的技术水平,深受客户信赖。


为了更好地为客户服务,敏捷科技建立了定期客户回访制度。就产品的使用情况、产品现状、遇到的难题等对之前购买敏捷产品的客户给予回访,全面了解客户的服务需求,不断提高和完善服务水平。


每一次的嘉奖,赋予我们更强的力量。敏捷科技售后服务团队将继续秉承“品格第一,品质至上”的服务理念、“真诚、专业、规范、全面”的服务宗旨,为更多的客户提供更优质、可靠的服务。

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